- Autor Elizabeth Oswald [email protected].
- Public 2024-01-13 00:11.
- Ostatnio zmodyfikowany 2025-01-23 16:48.
Testowanie użyteczności to popularna metodologia badań UX. Podczas sesji testowania użyteczności badacz (nazywany „moderatorem” lub „moderatorem”) prosi uczestnika o wykonanie zadań, zwykle przy użyciu jednego lub więcej określonych interfejsów użytkownika.
Jak przeprowadzane są testy użyteczności?
Testowanie użyteczności odnosi się do oceny produktu lub usługi poprzez przetestowanie go z reprezentatywnymi użytkownikami. Zazwyczaj podczas testu uczestnicy próbują wykonać typowe zadania, podczas gdy obserwatorzy patrzą, słuchają i robią notatki.
Jak znaleźć osoby do testowania użyteczności?
Istniejący użytkownicy
- Żądania e-mail.
- Wyskakujące okienka (lub pop-upy) w Twojej witrynie.
- Żądania w Twoich grupach w mediach społecznościowych.
- Proszenie sprzedaży ludzi o dotarcie do określonych klientów.
- Proszenie obsługi klienta o pytanie klientów po zakończeniu rozmowy.
Co to jest testowanie użyteczności i dlaczego go potrzebujesz?
Dlaczego testowanie użyteczności jest ważne? Testy użyteczności są przeprowadzane przez rzeczywistych użytkowników, którzy prawdopodobnie ujawnią problemy, których osoby zaznajomione z witryną internetową nie mogą już zidentyfikować-bardzo często dogłębna wiedza może zaślepić projektantów, marketerów, i właścicieli produktów na problemy z użytecznością witryny.
Kto wymyślił testowanie użyteczności?
Na początku lat 90. Jakob Nielsen, ówczesny badacz z Sun Microsystems, spopularyzował koncepcję wykorzystania wielu małych użytecznościtesty - zwykle tylko z pięcioma przedmiotami testowymi każdy - na różnych etapach procesu tworzenia.
