Nawet jeśli nie masz podmiotu ani nie jesteś obecny w UE, RODO ma zastosowanie do Twojej firmy, jeśli przetwarzasz dane osobowe osób tam mieszkających. Tak więc, jeśli prowadzisz centrum kontaktowe, które utrzymuje relacje z klientami na przykład z mieszkańcami UE, można bezpiecznie założyć, że Twoja firma podlega nowym przepisom.
Czy RODO dotyczy danych klientów?
RODO ma duży wpływ na sposób, w jaki firmy gromadzą, przechowują i zabezpieczają dane osobowe klientów. Oznacza to, że RODO wpływa na marketing, zmienia perspektywy sprzedaży i wymaga zmiany w działach obsługi klienta, ponieważ wszystkie dane osobowe muszą być przetwarzane w bardziej profesjonalny sposób.
Co RODO oznacza dla klientów?
Podstawy. Ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) to nowe prawo UE dotyczące ochrony danych, które ma na celu zapewnienie społeczeństwu większej kontroli nad przechowywanymi na ich temat informacjami. Wchodzi w życie 25 maja 2018 r., po czym firmy muszą być w stanie spełnić żądania konsumentów dotyczące ich danych.
Jakie są obowiązki wynikające z RODO?
Zasady przetwarzania danych
Obowiązki administratora: Upewnij się, że dane są przetwarzane zgodnie z prawem i w sposób przejrzysty dla osoby, której dane dotyczą . Upewnij się, że dane są gromadzone i przetwarzane w określonych celach oraz w sposób niezgodny z pierwotnymi celami. Upewnij się, że zbierane dane są dokładne i aktualne.
Jakczy RODO wpływa na obsługę klienta?
Zbliżające się ogólne rozporządzenie o ochronie danych (RODO) wpłynie każdy proces biznesowy, który obsługuje dane osobowe - a obsługa klienta nie jest wyjątkiem. … RODO wymaga, aby firmy uzyskały zgodę klienta, zanim będą mogły przechwytywać, przechowywać lub przetwarzać jakiekolwiek ich dane osobowe.
