Termin „masowa personalizacja” został po raz pierwszy spopularyzowany przez Josepha Pine, który zdefiniował go jako „rozwój, produkcję, marketing i dostarczanie niedrogich towarów i usług o wystarczającej różnorodności i dostosowaniu, które prawie każdy znajduje dokładnie to, czego chce”.2 Innymi słowy, celem jest zapewnienie klientom tego, czego chcą…
Kiedy rozpoczęto masowe dostosowywanie?
To firma Nike jako pierwsza wprowadziła koncepcję masowej personalizacji już w 1999 (zespół, 2011). Firma uruchomiła pierwszą w branży odnoszącą sukcesy platformę z NikeiD, umożliwiając potencjalnym klientom zakup butów poprzez nadanie im spersonalizowanego wyglądu i stylu pod względem komfortu, koloru i stylu.
Co to jest masowa personalizacja w biznesie?
Masowa personalizacja to proces, który pozwala klientowi spersonalizować określone cechy produktu przy jednoczesnym utrzymaniu kosztów na poziomie lub zbliżonym do cen masowej produkcji. … Firmy, które oferują masową personalizację, mogą zapewnić sobie przewagę konkurencyjną nad innymi firmami, które oferują tylko produkty generyczne.
Jak firma osiąga masową personalizację?
Aby osiągnąć masową personalizację, firma musi skoncentrować się na opracowywaniu produktów spełniających potrzeby klientów. Masowa personalizacja może być osiągalna tylko wtedy, gdy firma jest w stanie wytwarzać unikalne produkty w sposób masowej produkcji. Jest to możliwe dzięki modułowej konstrukcji produktu.
Dlaczego jest masaDostosowanie używane przez firmy?
Masowe dostosowywanie niesie ze sobą korzyści z wysokiej sprzedaży produktów związanej z produkcją masową oraz oferując produkt podstawowy i dając klientom szereg modeli lub opcję dodawania funkcji ich wybór, zwiększa satysfakcję klientów i daje firmie zwiększoną sprzedaż.
